El turismo urbano es el que se desarrolla específicamente dentro de las ciudades, y tiene por objetivo conocer y visitar los puntos de interés de una ciudad como las plazas, los edificios públicos e históricos, los museos, los monumentos declarados ‘Patrimonio de la Humanidad’ y otros atractivos de cada lugar.

Los turistas que se dedican a actividades culturales (visitar museos, exposiciones y monumentos) también se pueden dedicar a degustar de la gastronomía de la cuidad, hacer compras y otras actividades que los divierta dentro de la ciudad.

Pues bien, parece ser que “las urbes no se preocupan demasiado por hacer la estancia al turista más agradable y eficaz, y eso ha de cambiar”, como refiere el director de una de las centrales de reservas más importantes del país www.reservahoteles.travel, Javier Checa. En este sentido, el empresario asegura que “el turismo se está centrando cada vez más en el ámbito urbano. Aunque el litoral se convierta durante la temporada estival en el lugar al que más se acude, los grandes atractivos culturales, históricos, artísticos o lúdicos a lo largo del año, y también en verano, tienen nombre de ciudad. La satisfacción de las expectativas del turista urbano –continúa Checa- depende de numerosos factores, entre ellos, el esfuerzo económico y logístico de las ciudades por hacer más agradable, cómodo y sencillo el recorrido del visitante por sus calles y plazas”.

Pero lo que ocurre usualmente es que en la mayoría de los casos los turistas no saben cómo dirigirse a los puntos de ‘peregrinación’ esenciales de cada ciudad al no estar, por ejemplo, debidamente señalizados. Sobre este aspecto, cabe destacarse que la mayoría de las ciudades españolas importantes, como Barcelona, Madrid, Málaga o San Sebastián, mantienen muchas carencias en el ámbito turístico, cuando “mayoría vive de este negocio”, incide Checa, quien añade que “se debe mejorar la señalización a los principales puntos de interés turístico, la calidad en la atención de la Oficina de Turismo, la variedad de visitas con guía, el trayecto y la existencia del autobús turístico, el buen estado y cuidado de los edificios y emplazamientos más característicos, sin olvidarnos del incremento de infraestructuras urbanas para hacer más accesible la misma a los impedidos, de difundir una mayor información en las distintas estaciones y aeropuertos”.

En la actualidad, según las palabras de Checa, “las ciudades más turísticas, incongruentemente, no están preparadas para el turismo urbano, poseen muchas deficiencias, que, lamentablemente, conllevan una mayor incomodidad para las personas que nos visitan, así que podríamos decir que, hoy en día, la valoración general únicamente sería ‘aceptable’, eso sí, estamos mejorando paulatinamente, sin embargo, las instituciones públicas han de colaborar más con las empresas, además de escucharlas, con objeto de aunar esfuerzos y cambiar la situación actual”.

La ciudad ideal para el turista, como refiere el máximo responsable de www.reservahoteles.travel, es la que aglutina los siguientes puntos: mayor información en los puntos de llegada de turistas, sobre todo, en las estaciones de trenes y autobuses, donde es prácticamente inexistente; conexiones de transporte con todos los núcleos importantes de la vida de la urbe, así como medios de transporte más seguros, rápidos y limpios; una oferta de alojamiento de calidad y amplia; promover las visitas guiadas muy completas para que el turista no se vaya de sus vacaciones perdiéndose algún punto de sumo interés; por supuesto, una prolífica oferta cultural y gastronómica, que es la mayor atracción para que el visitante vaya a la ciudad; un tráfico fluido y sin demasiada contaminación, por lo que es necesario también la peatonalización de los enclaves fundamentales; una mayor y continua señalización de los enclaves esenciales para conocer la ciudad; más seguridad para que el turista no tenga que ir continuamente vigilando sus pertenencias; y, claro está, una localidad que sea exquisitamente limpia y sostenible.

En conclusión, Checa hace hincapié en que “España es una potencia turística mundial, y es uno de sus principales motores económicos, por lo que los continuos cambios en el mercado –y dada la crisis en la que nos hayamos inmersos- el sector turístico nacional ha de innovar, de mejorar todas las condiciones no sólo para mantener sino también para incrementar la llegada de turistas a nuestras ciudades, enfocándolos al turismo urbano, que es el que más éxito tiene en la actualidad”.